摘要：第⼀题考点为competitive market，题型基础，难度较简单。本题主要考查定义的掌握。
A-Level商务U2 2021年10月考题分析
考试日期：2021年10月8日
考试时长：2小时
考试题目：三个部分，共计11道
Section A
第⼀题考点为competitive market，题型基础，难度较简单。本题主要考查定义的掌握。
第⼆题考点为percentage change，重点考查2015年1月至2020年一月UK unemployment rate的变化比率。考生须注意审题，注意保留小数点后两位。
第三题考点为over utilization，考查点较常规。其难点在于考生需要在其学到的基础知识推测出与案例相关的两项。结合所学基础知识我们可以得出，在本案例中，Symingtin公司长时间的over utilization 可能会带来的不利影响可能包括：causing stress and tiredness to the workforce;machines may overworked;put strain on some of the resources等等，学生只要任选两个进行说明即可。
第四题考点为sales forecast，考点难度一般，难点有可能在于考生无法将失业率与sales forecasts联系起来。从U1、U2基础知识中我们可以看出，消费者的需求会受到收入的直接影响，而失业率的变化则会直接影响到消费者的总体收入。因此，2015年至2020年UK失业率下降，则表示公司在做sales forecast时相对比较乐观。但是因为该公司的商品很多都是较便宜的商品，那么其在消费者income中占的比例不高，极有可能PED相对较低，那么2015年至2020年UK失业率下降可能不会对公司的fore'cast产生影响。
第五题考点是share capital，考点难度中等。主要难点可能在于学生对于limited company筹资形式的理解。其实，学生只要认识到作为private limited company运用share capital筹资是一大优势，包括：no interests，raise huge amount of money,good publicity等，但也许考虑其可能存在的问题，例如outsider may have power over the company。
Section B
第 一题考点为inflation，考查项比较常规，主要是定义的理解。
第二题考点为acid test ratio，题目难度不大。需注意该ratio的分子是不含inventory的，易与current ratio弄混。
第三题考点为how to compete in the market，整体难度不大但问法新颖。
本题主要在考查marketing的知识，除了价格以外，marketing mix的三个要素都可以划进考虑范围，如improve product service and quality,use promotion method等。
第四题考点为labour productivity，考查形式比较新颖。难点在于考生需要辨别labour productivity对企业的影响。而结合所学的基础知识和文章内容，可以得到相应的知识点，例如：reduce cost,attract more consumers等。但是increase competitiveness 只依靠labour productivity是不够的，而且increase labour productivity也可能造成企业培训成本的提高。
第五题考点为cash flow forecasts，考查内容难度适中。难点在于考生审题时需要明确题目要求，题目中要求论述是否cash flow forecasts可以保证企业的成功。根据文章所说，Jetty service centre对客户收取年费，并缴纳年费的客户提供免费检修服务。这意味着，business每月会有一部分的cash inflow，但是免费检修也意味着本月的cash inflow也会有一定的减少。因此，cash flow forecasts对公司来讲还是很有必要的。
一方面，它可以帮助公司提前发现问题，例如公司的某个时间段现金流不足，那么公司可以提前采取措施预防或补救。
另一方面，客户年费会很大程度上影响到公司的现金流，因此不可以无限制办理，cash flow forecasts 一定程度上可以帮助企业认识到问题，并对年费金额和发放数量进行限制。
但是，cash flow forecasts作为一个预测的工具，对企业的成功并不能起到决定作用。还有其他因素会影响到企业，例如other competitors的竞争或者labour wage的提高等等。
Section C
本题考点为quality assurance和quality control，考查难度适中。难点在于考生需辨别题目中要求讨论的两种方法，并将其带入案例中。根据课本知识可知，quality assurance关注的是产品生产的整个过程，而quality control主要检测的是成品，而前者的对企业和员工的要求更高，成本也比后者要高。案例中的三个公司，一个是生产电子产品的上市公司，对产品质量要求较高，而且资金实力较强，这种情况下，QS比较适合。
Mugs作为一个生产旅行纪念杯子的小企业，资金实力不强，产品质量要求不用像之前公司那么严格，因此QC更适合。而其三个企业，属于生产衣服的大型企业，员工离职率较高，员工经常抱怨不理解公司某些制度规章，意味着公司实行QS可能比较困难，需要加强HR management的管理，以及员工培训。这些都可能增加公司成本，进而影响profit。
总结
总体来看，本次U2知识点考查难度适中，但是题目总体来说比较新颖。考生们平时复习要注意知识的全面性，同时审题时要认真仔细。论述时多注意跟原题表述的结合，灵活运用所学知识。
最后预祝大家取得满意的成绩。
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