服务协议

新航道综合课程为学员提供服务协议

服务协议：开课后学员通过新航道测试(一般安排在开课后第一天下午)并完成相关增值服务，学校于结课当天根据考勤情况与学生签订承诺协议。 若一年之内学员参加考试未能达到相应分数可免费重读同样分值走读班一期。

退费服务书

区教委首批签署退费服务书的培训机构，
维护学生家长权益

北京市海淀区民办教育协会举办海淀区校外培训机构退费服务签约仪式，新航道等14家校外培训机构成为北京市海淀区首批签订退费服务的校外培训机构。

海淀区委教工委委员、教委副主任屠永永强调，校外培训机构签订退费服务，与百姓生活息息相关，也是对“不忘初心、 牢记使命”主题教育中，对发现问题进行的整改落实。首批参与的14家校外培训机构都具有一定的品牌影响力，要提高站位，不忘教育初心，牢记教育使命，一“诺”千金，切实履行好服务书的各项内容，力争实现退费比交费快，树立校外培训机构良好形象、信誉和口碑，引领带动校外培训行业的自律、自建、自我发展，为办好人民满意的海淀教育发挥更好的积极作用。