报名托福考试常见问题解答 (FAQ)

• Q：考位什么时候放出来？
  A：考位不是一次性全部放出。NEEA通常会提前数月分批释放考位。建议尽早规划并定期登录官网查询。周三、周五上午10点常是放位时间点，可多关注。

• Q：没抢到心仪的考位怎么办？
  A：经常登录官网刷新，可能会有其他考生转考或退考释放出考位。也可考虑临近城市或稍晚的日期。注意转考有截止日期和手续费。

• Q：报名后可以转考或退考吗？
  A：可以，但有条件：

  • 转考： 在考试日前4天（不含考试日和申请日）截止申请。需先支付转考费 人民币620元，再通过“我的主页”操作。成功的前提是目标日期和考点有空余考位。

  • 退考： 在考试日前4天（不含考试日和申请日）截止申请。只能退还考试费的50%（需支付退考费）。退款会原路返回。逾期无法办理。

• Q：姓名/身份证号填错了怎么办？
  A：极其重要！ 务必在报名后、考试前尽早联系NEEA客服（电话：010-82345672）。信息错误可能导致无法考试或成绩无效。修改可能需要提供证明文件。

• Q：支付时遇到问题怎么办？
  A：首先确认支付账户状态正常。如果账户显示已扣款但报名网站余额未更新，切勿重复支付！ 耐心等待几小时或联系NEEA客服查询处理。

• Q：报名网站登录困难/操作卡顿？
  A：建议使用较新版本的Chrome、Firefox、IE10+等浏览器。避开高峰时段（如刚放考位时）操作。清除浏览器缓存或更换网络环境尝试。

温馨提示 & 避坑指南

• 信息一致是铁律： 报名信息（尤其是姓名拼音）、身份证、准考证、考试当天证件，必须完全一致！使用护照报名的，姓名顺序、拼写需严格匹配护照。

• 邮箱手机要有效： 确保注册邮箱和手机畅通，及时接收考试通知、准考证打印提醒等重要信息。定期检查垃圾邮件箱。

• 照片合规很重要： 不符合要求的照片可能导致报名不成功或影响入场。严格按官网要求准备。

• 准考证必须带纸质版： 电子版准考证通常不被接受入场。

• 提前踩点： 尤其是不熟悉的考点，建议提前一天了解考场位置、交通路线和所需时间，避试当天迟到（迟到者禁止入场）。

• 关注截止日期： 牢记转考、退考的申请截止日期（考试日前4天），错过无法办理。

• 警惕诈骗： 托福报名只在官方网站进行。勿相信代报名、等虚假信息，保护个人信息和财产安全。

　 新航道-用心用情用力做教育!

　　>>点击在线咨询<<

　400-892-8866